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售后服務

1、公司簽訂合同后根據客戶要求發貨,技術員隨即跟蹤服務,提供完善的產品技術交底,第一時間提供首批產品在安裝中的技術服務。
2、向客戶提供合同規定的產品全部有關技術資料(接線圖紙二套)。
3、免費為客戶(或安裝單位)提供有關配電箱(柜)產品的安裝、調試、操作和維修保養技術業務培訓。
4、設備安裝完畢后,協助進行通電試驗、模擬聯動和帶負荷運行。
5、本公司設有售后服務組,專業負責客戶的售后服務工作,保證客戶在產品使用中得到優質服務。
6、產品實行終身維修,質保期為1年(從工程竣工次日起),質保期內免費為客戶提供配電箱(柜)的元器件更換和修理。
7、若設備在運行過程中遇到質量問題,本公司在接到客戶通知后24小時內趕到現場,并在最短的時間內排除故障,為客戶提供滿意的服務。

 

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